Términos y condiciones

Lea atentamente estos Términos y condiciones antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido conmigo, acepta los siguientes términos.

1. Artículos hechos a medida y por encargo

Cada vestido que creo es hecho a medida y por encargo. Cada pieza está hecha a mano exclusivamente para usted, basándose en sus medidas, preferencias de diseño y nuestras consultas conjuntas. Debido a esto, todos los pedidos son definitivos una vez confirmados y he comenzado a trabajar en su vestido.

2. Pedidos y pagos

Se requiere el pago completo al realizar el pedido, antes de que comience a trabajar en su vestido. Una vez recibido el pago, siempre espero 24 horas antes de pedir los materiales, por si cambia de opinión. Puede cancelar dentro de ese plazo, sin preguntas.

Después de 24 horas, empiezo a buscar las telas y materiales específicamente para su vestido, y a partir de ese momento no puedo cancelar ni reembolsar su pedido. Esta es simplemente la naturaleza de lo hecho a medida: todo se elige y se hace exclusivamente para usted.

3. Medidas

Usted es responsable de proporcionar medidas precisas. La guiaré a través del proceso paso a paso mediante una videollamada de WhatsApp, para que se sienta segura y apoyada. No me hago responsable de los problemas de ajuste resultantes de medidas incorrectas proporcionadas por usted.

4. Tiempos de producción y entrega

Cada vestido se elabora a mano bajo pedido y suele tardar entre 1 y 16 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño.

5. Envío

Envío a todo el mundo. Ofrezco dos opciones de entrega:

Envío estándar — 35 €
Europa: 5-14 días hábiles
Resto del mundo: 5-21 días hábiles
Envío exprés (5 días) — 75 €
Disponible en todo el mundo

Cada vestido se empaqueta cuidadosamente para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

6. Devoluciones y modificaciones

Debido a la naturaleza personalizada de mi trabajo, no acepto devoluciones ni cambios en pedidos completados. Sin embargo, si se necesitan ajustes, siempre puede enviarme el vestido, y trabajaremos juntos para que quede perfecto. Póngase en contacto conmigo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su pedido si hay un fallo o daño.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes y contenido de mi sitio web y redes sociales son de mi propiedad intelectual. No pueden ser reproducidos ni utilizados sin mi permiso por escrito.

8. Privacidad

Respeto su privacidad. Cualquier información personal que comparta conmigo durante el proceso de pedido se utiliza únicamente para cumplir con su pedido y comunicarme con usted. No comparto sus datos con terceros. Consulte mi Política de privacidad para obtener todos los detalles.