Devoluciones e Intercambios

Cada vestido que hago es creado enteramente para usted — sus medidas, su visión, su momento. Debido a esto, no puedo aceptar devoluciones o cambios en pedidos completados. Pero siga leyendo, porque quiero que se sienta completamente a gusto antes de realizar su pedido.

A Medida y Hecho por Encargo

Cuando usted confirma su pedido y comenzamos nuestro viaje juntos, empiezo a trabajar en su vestido de inmediato. Cada puntada, cada detalle se hace exclusivamente para usted, por lo que todos los pedidos no son reembolsables una vez que ha comenzado la producción.

Sus Medidas

Tomar sus medidas correctamente es algo que hacemos juntos. Una vez que se ponga en contacto, le daré mi número personal y organizaremos una videollamada de WhatsApp — solo nosotros dos — donde le guiaré a través de cada medida, paso a paso. No se le dejará que lo averigüe sola.

Si Algo No Está Bien

En todos mis años haciendo vestidos, nunca he tenido una clienta que no estuviera contenta con el resultado final. Digo esto no para presumir, sino porque genuinamente me preocupo por cada pieza que envío al mundo.

Dicho esto, si recibe su vestido y algo no le parece bien, por favor no entre en pánico. Envíemelo de vuelta y haremos una llamada juntos para arreglarlo hasta que sea exactamente correcto para usted.

Artículos Dañados o Defectuosos

Antes de enviar su vestido, lo fotografío y comparto las imágenes directamente con usted, para que pueda ver exactamente lo que está en camino. Si algo no está bien, lo solucionamos antes de que salga de mis manos.

En el raro caso de que algo suceda durante el tránsito y su vestido llegue dañado, no dude — simplemente envíeme un mensaje o llámeme de inmediato por WhatsApp. Lo resolveremos juntos, rápidamente.

Póngase en Contacto

Siempre estoy aquí. Si tiene alguna pregunta — antes, durante o después de su pedido — por favor, póngase en contacto. Quiero que esta sea una hermosa experiencia para usted, desde el primer mensaje hasta el momento en que se ponga su vestido.